2012年08月17日
お盆休みのピークを過ぎて・・
カマラドの年に一番の繁忙期、お盆休みの期間のピークを、今年も無事越しました。
今年は、遠方からの移動中にトラブルに遭われたお車を、大阪、名古屋、群馬等へ運ぶ中~長距離搬送が例年より増えました。
ロードサービスの仕事の手配は、電話にて行われるのですが、住所や名前の読み間違いがよくあります。
また、この時期は長距離を移動されたり観光客の土地勘のないところでのトラブルで、地名や場所がよくわからないということもあります。
単純な読み間違えなら、こちらで言い換えたり確認することができるのですが、インターネット検索で誤った情報が検索されたり、思い込みや聞き取り間違い等で、誤った情報が伝達されることがあります。
地元なら間違いやすい場所はこちらからの確認を入れて、事前にチェックできます。
例えば、イオンモールの「市野」と「入野」の聞き間違い、「入野」と「志都呂」は場所の誤り、浜松に3店舗あることを知らずにインターネット検索で一番目にヒットしたところを案内されたり、中区にある「新津町」と南区の「新津地区」、中区の「上島町」と浜北区の「上島」などは、いつも要チェックです。
今回は、群馬県桐生市への搬送が立て続けに2件も入りました。
こんな偶然もあるのだろうかと思っていると、2件目は「三河」ナンバーであったため、ひょっとしたら間違いではないかとお客様に確認すると「愛知県知立市」の間違いであることがわかりました。町名も「内田町」を「牛田」と聞き間違えていました。
ヤレヤレと思いましたが、長距離搬送は、こちらの準備や手配の調整もありますので、中距離程度に収まって良かったいうできごとでした。
今年は、遠方からの移動中にトラブルに遭われたお車を、大阪、名古屋、群馬等へ運ぶ中~長距離搬送が例年より増えました。
ロードサービスの仕事の手配は、電話にて行われるのですが、住所や名前の読み間違いがよくあります。
また、この時期は長距離を移動されたり観光客の土地勘のないところでのトラブルで、地名や場所がよくわからないということもあります。
単純な読み間違えなら、こちらで言い換えたり確認することができるのですが、インターネット検索で誤った情報が検索されたり、思い込みや聞き取り間違い等で、誤った情報が伝達されることがあります。
地元なら間違いやすい場所はこちらからの確認を入れて、事前にチェックできます。
例えば、イオンモールの「市野」と「入野」の聞き間違い、「入野」と「志都呂」は場所の誤り、浜松に3店舗あることを知らずにインターネット検索で一番目にヒットしたところを案内されたり、中区にある「新津町」と南区の「新津地区」、中区の「上島町」と浜北区の「上島」などは、いつも要チェックです。
今回は、群馬県桐生市への搬送が立て続けに2件も入りました。
こんな偶然もあるのだろうかと思っていると、2件目は「三河」ナンバーであったため、ひょっとしたら間違いではないかとお客様に確認すると「愛知県知立市」の間違いであることがわかりました。町名も「内田町」を「牛田」と聞き間違えていました。
ヤレヤレと思いましたが、長距離搬送は、こちらの準備や手配の調整もありますので、中距離程度に収まって良かったいうできごとでした。
Posted by holmes at 11:51│Comments(0)
│できごと